Wir sind Progroup: Motiviert. Engagiert. Vielfältig.  

Progroup ist ein familien­geführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungs­industrie. Derzeit sind wir in sechs zentral­europäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, vierzehn Wellpapp­format­werken, einem Logistik­unternehmen und zwei EBS-Kraftwerken präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappen­rohpapier und Wellpapp­formaten auf dem europäischen Markt.

• Kundenbetreuung: Im Tagesgeschäft betreust du unsere Papierkunden sowie Swap Partner, nimmst Anfragen entgegen und bist erste Ansprechperson – national wie international.

• Auftragsabwicklung: Du erfasst, bearbeitest und überwachst Kundenaufträge und stellst eine reibungslose Abwicklung bis zur Auslieferung sicher.

• Produktionsabstimmung: Du arbeitest eng mit der Produktionsplanung sowie dem Versand unserer Papiermaschinen zusammen, planst Papierverfügbarkeit, terminierst Aufträge und unterstützt die aktive Lagersteuerung.

• Koordination: Für transparente Abläufe sorgst du, indem du dich eng mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik und Vertrieb abstimmst.

• Kommunikation: Rückfragen klärst du lösungsorientiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie telefonisch.

• Qualität & Service: Zu einer hohen Kundenzufriedenheit trägst du aktiv bei und behältst Termine, Mengen und Prioritäten im Blick. In Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung bearbeitest du Reklamationen sowie Compliance und Governance Anfragen.

• Qualifikation: Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Industriekaufmann / Industriekauffrau mit Schwerpunkt Supply-Chain / Logistik, oder eine vergleichbare Qualifikation mit.

• Berufserfahrung: Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung im Customer Service / Kundenservice, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen.

• Zusatzqualifikation: Wenn du darüber hinaus Erfahrung im Commodity Management hast, ist das ein Vorteil.

• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und bleibst unter hoher Arbeitsbelastung effizient.

• Systeme & Tools: Du bist sicher im Umgang mit einem ERP-System und arbeitest routiniert mit dem MS-Office-365-Paket.

• Kommunikation: Deine Stärken sind unter anderem klare und souveräne Kommunikation, Freude an der Teamarbeit sowie ein professionelles Auftreten. Außerdem verfügst du über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Sicherheit und Perspektive: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen.

• Faire und attraktive Vergütung: Wir honorieren deinen Einsatz und dein Engagement.

• Flexibilität für dein Leben: Mit bis zu 3 Tagen mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und 30 Tagen Urlaub unterstützen wir dich bei der Vereinbarkeit.

• Raum für deine Weiterentwicklung: Unser Progroup-Campus bietet dir vielfältige Weiterbildungsangebote für deine fachliche und persönliche Entwicklung.

• Gesundheit im Fokus: Mit unserer zusätzlichen Gesundheitsversicherung erhältst du ein individuelles Budget, das du ganz nach deinen Bedürfnissen einsetzen kannst.

• Hochwertiges Arbeitsumfeld: Du arbeitest an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen mit neuester technischer Ausstattung.

• Nachhaltig mobil unterwegs: Mit dem „JobRad“ kannst du dir und sogar deiner Partner*in ganz bequem dein Wunschfahrrad leasen und dabei Kosten sparen.